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Preguntas frecuentes de envios

¿Cómo funciona el Pago Contra Entrega?

¡Es muy simple! Haces tu pedido rellenando el formulario con tus datos de despacho. Nosotros te enviamos el producto y tú le pagas directamente al repartidor en efectivo o transferencia bancaria cuando te entregue el paquete en tus manos. No tienes que pagar nada por internet ni meter tarjetas de crédito.

¿El envío es realmente gratis a mi comuna?

Sí, el envío es 100% GRATIS para las principales ciudades, comunas y regiones de Chile. El precio que ves en nuestra página es el valor final exacto que le pagarás al repartidor en la puerta de tu hogar, sin cobros sorpresa ni recargos adicionales de flete al recibir.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Para Santiago (RM) las entregas son express a través de Veloces y tardan entre 24 y 72 horas hábiles. Para regiones despachamos rápido por Starken y Blue Express, demorando entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de tu comuna. ¡Te llamaremos por teléfono para coordinar la entrega!

¿El producto tiene garantía si viene con fallas?

¡Por supuesto! Todos nuestros productos cuentan con Garantía Total de Satisfacción. Si tu artículo llega con alguna falla de fábrica, roto por el transporte o no es lo que esperabas, nos escribes directamente a nuestro WhatsApp de soporte y gestionamos el cambio o la devolución de tu dinero de forma rápida y sin rodeos. ¡Tu compra está 100% protegida!

¿Cuánto cuesta el envío?

¡El envío es 100% GRATIS para las principales comunas y regiones del país! Haces tu pedido y pagas el valor exacto del producto en la puerta de tu casa.

⚠️ Nota para zonas extremas: Debido a los altos costos de transporte, los despachos a regiones extremas (como Arica, Tarapacá, Aysén y Magallanes) o sectores rurales apartados podrían tener un recargo en el flete o requerir retiro en sucursal de Starken/Blue Express. Te llamaremos por teléfono para confirmar antes de enviar.

Llevamos años construyendo relaciones de confianza con nuestros clientes.

Cada compra está protegida y respaldada por nuestro compromiso con la calidad y el servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

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